🔒 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

y887-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আপনার বিশ্বাসই আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।

ভূমিকা
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

y887 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন y887 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে দয়া করে এই সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করব অথবা সাইটে স্পষ্টভাবে জানাব।

তথ্য সংগ্রহ
২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি আমাদের দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়া)
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
  • কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও পর্দার রেজোলিউশন
  • সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতার তালিকা
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে সীমিত পরিসরে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকি এবং আপনার সম্পূর্ণ তথ্য কখনো ভাগ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহার
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

y887 আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা, গতি ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।
  • নিয়ন্ত্রক সম্মতি: বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করতে।
  • বিজ্ঞপ্তি: আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কিত তথ্য পাঠাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সম্পন্ন হয়।

তথ্য ভাগাভাগি
৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

৪.১ কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft বা অন্যান্য প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।

৪.২ আমরা যা কখনো করি না

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রাসঙ্গিক পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।
  • সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য কখনো অরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয় না।
নিরাপত্তা
৫

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

y887 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপত্তা পর্যালোচনা: নিয়মিত সুরক্ষা যাচাই ও পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় সিস্টেম।

কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে আপনার তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

কুকি নীতি
৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। y887 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া পরিষেবা কাজ করবে না।
  • পরিষেবা উন্নয়ন কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও প্রদর্শনি পছন্দ মনে রাখা।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ
৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

y887 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং সমস্ত নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • আর্থিক রেকর্ড: লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর নির্ধারিত আইনি সময়কাল পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নূন্যতম সময়কাল পর্যন্ত, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।
আপনার অধিকার
৮

আপনার তথ্য অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

প্রবেশের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে আবেদন করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইল ঠিকানায় বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

y887 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং আমাদের KYC প্রক্রিয়া এই বিষয়টি নিশ্চিত করে।

আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তন
১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

y887 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তির প্রচলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা সাইটের মূল পাতায় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। আমরা পরামর্শ দিই আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

যোগাযোগ
১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সরাসরি সহায়তা
ইমেইল

আরও জানতে চান?

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী বা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট পাতাগুলো দেখুন।