y887 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে "y887", "আমরা", "আমাদের" বলতে y887 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধন-প্রত্যাশী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "পরিষেবা" বলতে y887-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং এর অন্তর্গত সকল গেমিং কার্যক্রম বোঝায়।

y887-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের বাজারে y887 পরিষেবা গ্রহণকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

y887-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।
• অ্যাকাউন্টটি অহস্তান্তরযোগ্য — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ পাঠানো হতে পারে।

৩. বয়স ও যোগ্যতা

y887-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

• নিবন্ধনকালে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• যাচাইকরণের সময় বয়সের প্রমাণ হিসেবে সরকারি পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট) প্রয়োজন হতে পারে।
• বয়সের বিষয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
• y887 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত রাখতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন।

৪. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

y887 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• সরকারি ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• ঠিকানার প্রমাণ (ব্যাংক বিবৃতি, ইউটিলিটি বিল — ৩ মাসের মধ্যে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (উদাহরণ: bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নম্বর)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। আপনার প্রদত্ত নথি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হবে।

৫. জমা ও উত্তোলন

y887-এ অর্থ লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• জমা ও উত্তোলন উভয় ক্ষেত্রে একই পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে y887 তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত উক্ত লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

y887 কোনো লেনদেন ফি ধার্য করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

y887 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা অফার চালু করার আগে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত): ১০ গুণ — কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য যে অ্যাকাউন্টের নামে জমা দেওয়া হয়েছে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একই বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস আর্বিট্রেজ, নিশ্চিত বেটিং প্যাটার্ন) চিহ্নিত হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• y887 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে, তবে চলমান অফারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।

৭. বাজির নিয়ম

y887-এ সকল বাজি স্বেচ্ছায় এবং নিজ দায়িত্বে রাখতে হবে। একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হয়।

• স্লট, ফিশিং, রুলেট ও লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
• স্পোর্টস বাজির ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল মতভেদ (অডস) দেখানো হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার y887 রাখে।
• বাজি রাখার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

y887 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — নিশ্চিত বাজি (matched betting), বোনাস আর্বিট্রেজ বা কৃত্রিম কৌশলে বোনাস তুলে নেওয়া।
• জালিয়াতি, হ্যাকিং, ভাইরাস বা যেকোনো প্রযুক্তিগত অপকৌশল ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎসের অর্থ প্রক্রিয়াকরণের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• y887-এর বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা সার্ভিস ব্যাহত করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা প্ল্যাটফর্মে নেতিবাচক আচরণ।

উপরের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে y887 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটক রাখতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

y887 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের প্যাটার্ন।
• যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা জালিয়াতির আশঙ্কা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব আবেদনে (স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ)।

ন্যায্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, কিন্তু বোনাস এবং বাজির শর্ত অপূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে। জালিয়াতির ক্ষেত্রে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ লিখুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

y887 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনার নিজস্ব জমার সীমা, সেশন সীমা বা স্বেচ্ছায় বিরতি নির্ধারণের সুবিধা পাবেন।
• যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করা হবে।
• শুধুমাত্র আপনি যা হারাতে সক্ষম তার মধ্যে খেলুন। কখনো ঋণ নিয়ে বাজি রাখবেন না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

y887 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

• নিবন্ধনকালে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
• আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন [email protected]এ করা যাবে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

y887 তার পরিষেবা নির্ভরযোগ্যভাবে প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ)।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি)-এর সিস্টেমে ত্রুটি।
• আপনার নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে y887-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

y887 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।
• এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী পাওয়া যাবে।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে y887-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]
• অভিযোগ দায়েরের পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের মধ্যে সুষ্ঠু সমাধানে পৌঁছানোর জন্য আলোচনার সুযোগ দেওয়া হবে।

y887 সর্বদা ন্যায্যতা, স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতার নীতিতে পরিচালিত। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।